Takzvaný fulfillment, tj. úplné externí zajištění skladování, kompletace a balení zboží pro e-shopy, poskytuje společnost ComGate v ČR již 20 let. Na její systém nedávno agentura FG Forrest napojila CMS & e-commerce platformu Edee.one, např. pro e-shopy www.fluidumte.com nebo www.kroonwear.com. I další uživatelé Edee.one nyní mohou přenechat starosti o logistiku osvědčené specializované firmě, ovšem se zachováním veškerých informací o pohybu zboží v administraci svého e-shopu.
Napojení platformy Edee.one na API rozhraní systému eLogist společnosti ComGate si vyžádalo desítky hodin práce vývojářů. “Máme už zkušenosti s integrací různých systémů, přičemž tahle probíhala z obou stran asi nejpřímočařeji,” poznamenal Martin Krása, Senior Application Developer agentury FG Forrest. “Především díky výborně zpracované dokumentaci k eLogistu, bezproblémovému API a testovacímu prostředí, v němž jsme mohli vyladit všechny procesy spojené s objednávkami a jejich expedicí,” doplnil Krása.
Systém eLogist eviduje pohyb zboží od objednávky přes naskladnění, expedici až po doručení zákazníkovi e-shopu. Veškeré tyto informace se do eLogistu odešlou z Edee.one hned poté, kdy zákazník nakoupí. Procesy běžící na pozadí pak průběžně prověřují v eLogistu stav každé objednávky (zpracovaná, zaplacená, odeslaná atp.) a zobrazují její stav jak zákazníkovi, tak administrátorovi e-shopu v uživatelském rozhraní Edee.one. O každé změně stavu navíc mohou být zákazníci informováni e-mailovou notifikací.
Integrace vyvinutá v FG Forrest je univerzální, takže po jednoduché konfiguraci ji mohou používat i další e-shopy běžící na platformě Edee.one. Ušetří si tak starosti s logistikou a expedicí zboží. Propojení přitom nemá přínos jen pro vyřizování jednotlivých objednávek, ale i pro další procesy - např. e-shop nezobrazí v katalogu produkty, o nichž se z eLogistu při synchronizaci stavu zásob dozví, že nejsou na skladě. Nastane-li při předávání dat přes API jakákoli chyba, dozví se to automatickou notifikací jak provozovatel daného e-shopu, tak vývojáři FG Forrest, aby mohli okamžitě zjednat nápravu.
Fulfillment u společnosti ComGate využívá více než 150 e-shopů. K dispozici mají přes 10 000 m² skladových ploch v Praze, Týništi nad Orlicí a v Bratislavě. Zásilky doručují nejen po České republice a na Slovensko, ale po celé Evropě.
